团风县文旅局：“首席服务官”受理暖民心 服务跑出“加速度”
发布时间：Sep 29, 2022 | 作者：
“真是太感谢你们了，要不是你们打电话提醒办证延续，我的这个证就届满超期了，真是太感谢了，你们是真真为群众办实事！”团风县薛坳青年楚剧团的法人陈冬初为县文旅局窗口“首席服务官”的真情服务点赞。
2022年，县文旅局积极推行“首席服务官”工作，一是多次召开党组会，认真研讨工作方案和服务事项；二是精减办事流程和时间，将办理审批事项的流程集中授权，并将办理时间缩短由原来的1个工作日缩短为1小时；三是转变工作作风，将以往坐等申请人来办理事项，变为主动与企业对接、提示；四是为方便群众办事，印制了便民服务指南和设置专门的服务电话，方便群众咨询。
通过“首席服务官”制度改革，有效地解决了企业和办事群众“反复跑”、“来回跑”的问题，真正做到“一次办”、“马上办”、“现在办”，让企业和办事群众更好地体验到优化营商环境“加速度”。